Devoluciones

Tienes 14 días para devolverlo

Si compras en la web y cambias de opinión, puedes devolver el pedido en los 14 días naturales siguientes a recibirlo, sin dar explicaciones.

1. Avísanos. Escríbenos a latorremagicaecija@gmail.com con el número de pedido y lo que quieres devolver.
2. Envíanoslo o tráelo. Tienes 14 días desde el aviso para mandarlo o traerlo a la tienda (Av. de Andalucía 26A, Écija). El coste de devolvérnoslo corre de tu cuenta.
3. Te devolvemos el dinero. Lo que pagaste por el producto y el envío normal de ida, por el mismo medio de pago y en un máximo de 14 días desde tu aviso. Podemos esperar a recibir el producto o a que nos acredites que lo has enviado.

En qué estado tiene que venir

Puedes abrir el paquete y comprobar el producto como lo harías en una tienda. Si pierde valor por un uso que vaya más allá de eso (por ejemplo, sobres de cartas abiertos, componentes destroquelados o piezas que faltan), podremos descontar esa pérdida del reembolso.

Si llega dañado o no es lo que pediste

Escríbenos cuanto antes, con el número de pedido y unas fotos. Te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y los gastos de envío corren de nuestra cuenta.

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de tres años frente a defectos de origen.

Todo el detalle está en las condiciones de compra, donde también tienes el modelo de formulario de desistimiento.